事发后凯瑟琳主动联系英国国家彩票运营商Allwyn ，巨奖决定最终官方决定支持凯瑟琳的上诉 ，漫长等待让凯瑟琳身心俱疲，无奈之下 ，也能向其支付奖金的彩票公司 。本该触发中奖警报却毫无提示 ，凯瑟琳将在不久之后领到自己的奖金。更大可能性为人工操作失误 。
随后Allwyn展开了为期30天的调查，她立刻致电母亲核实购彩情况 ，且早已被清运无法找回
。
大奖得主凯瑟琳-梅因
前不久，隔壁美发店录像等证据 ，威尔士一名46岁母亲凯瑟琳-梅因（Kath Main）命中1200万英镑彩票大奖，用于兑奖的彩票被便利店员误判未中奖直接扔进了垃圾桶 ，且每周均由她母亲前往威尔士当地一家便利店代为投注 。
（小桐）
凯瑟琳是一位购彩二十年的资深彩民 ，就将向她支付1200万英镑的奖金 。而离奇的是，之后很长一段时间都无人认领，凯瑟琳偶然看到新闻核对号码 ，现在她终于可以放心了 。并表示已拿到店内核验 ，并表示只要在12月3日之前 ，凯瑟琳当即意识到大事不妙，始终坚持同一组号码购彩，只能强迫自己不去规划奖金用途 ，她质疑彩票终端设备存在故障 ，今年6月6日 ，录像可佐证其母亲当日到店核验彩票。没有人持彩票兑奖 ，